なぜかクレーマー扱い？

　悪質なクレーマーは後を絶ちませんが、正当な理由で問い合わせ

しているのにクレーマー扱いなる人も少なくないようです。これに

は横暴な態度や上から目線など人としての対応がだめという残念な

ケースもありますが、対応が雑だったり面倒さが出ているケースも

少なくないとか。


　結局、クレーム対応は人対人になりますからね。そして誠意や不

備が確実なら会社対応をしっかりしないと、一気にネットで中傷が

広まり、損をするのは結局会社ですからね。




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